欧莉咖啡优先引进ISO9001质量管理体系,是国内咖啡连锁行业获得该项认证的品牌。欧莉咖啡亦深知消费者的需求便是企业的责任,从材料精挑细选、产品制作流程严格操控,到“服务在客人开口之前”,全体员工遵循着ISO9001质量管理体系的要求,秉持着“永续经营、终生学习、服务为本”的理念,构筑了欧莉咖啡人共同的精神风貌。
品牌宗旨
欧莉咖啡品牌得以成功的关键,在于其对产品品质与服务品质的孜孜以求和不断打造优雅环境与充满人文气息的欧亚咖啡文化氛围。全国万余名欧莉咖啡人,奉行欧莉咖啡以客户满意为宗旨的服务准则,为客户营造欧亚咖啡文化氛围,打造一座又一座“爱的咖啡馆”。
国际双体系认证
欧莉咖啡又跨上了一个新的台阶,与世界软件公司Oracle甲骨文携手,开发欧莉咖啡ERP项目,为日后的加速发展打下了坚实的管理基础,同时,欧莉咖啡食品公司也在2006年里了ISO9001以及HACCP(国际食品卫生合格认证)的国际双体系认证。2011年,迪欧咖啡推出全新经营模式——Dio café为迪欧集团的发展注入新的活力。
品牌荣誉
欧莉咖啡多年的兢兢业业和努力,使得品牌在稳步发展中获得成长,受到行业相关的专业机构及政府的肯定。欧莉咖啡咖啡品牌分别荣获了十大特许品牌、新加坡FLA“国际特许经营奖”等国际国内专业奖项。凭借成熟的管理模式,强有力的后勤支持,欧莉咖啡连续被评为“适合的百强连锁品牌”、“加盟商满意总部”、“100佳特许经营品牌”;连续获得连锁经营协会(CCFA)赋予的“具影响力特许品牌”称号;连续获选烹饪协会评比的“餐饮百强”;2010年欧莉咖啡咖啡荣获连锁经营协会授予行业高荣誉奖——“特许奖”,并先后受到英国路透社、BBC(英国广播公司)、CCTV、亚太经合组织、台湾东森电视台、三立电视台、台湾中天新闻台等媒体、机构的广泛关注,被媒体赞誉为本土咖啡品牌中的翘楚。
1、形象顾问:提供全套国际化酷浪咖啡品牌形象、拥有多项注册商标; 酷浪咖啡拥有资深的品牌形象顾问及设计,保证品牌形象的国际化发展。
2、管理模式:提供全套经营管理制度,标准国际化品牌形象管理;
3、广告宣传:提供优先手市场信息和预测,品牌整体形象广告宣传支持
4、服务体系:上岛咖啡对企业文化重视,使得服务团队紧密的结合,优化对客户的服务模式,拥有成熟完整的服务体系。
5、管理体系:上岛咖啡严格的岗前、岗中、岗后培训体系、规范的服务流程和制度体系、国际连锁企业组织的构架体系。
6、形象统一:上岛咖啡总部配备室内设计团队和施工队伍、完美体现了亲民化的经营理念、创造出舒适优雅、富有特色文化品味的就餐环境。
7、独具特色:时尚口味、品种多样、特色突出、创新不断、上岛咖啡是不可复制的轻奢产品。
1.热爱饮品咖啡行业,并充分认识加盟品牌的优势和劣势。
2.拥有或租凭适合做饮品咖啡的店铺,主要在大型的购物中心,商业(贸)中心,高端写字楼或住宅中心,位置展示面好,如果没有店铺,总部可代为选址,评估。
3.拥有必要的经济实力和经营资源,资信可靠。
4.认同和支持colmar科尔马企业文化,经营理念和管理模式。
5.加盟开放城市:直辖市,省会城市,经济发达城市及全国百强县,每个城市的第一家加盟店自动升级为区域代理标准店,即面积不能小于80平方,此区域的任何一个加盟店都会以此店为标准,并以此店拓展加盟,加盟费收入与总部的分配比例为1:1。
物料供应支持
1、欧莉咖啡自设烘焙工厂,精选世界各咖啡豆产地的优质咖啡品种,按照欧莉咖啡咖啡专有自有工艺,经过专业烘焙、严格分拣,为客户提供新鲜的高品质咖啡熟豆。
2、欧莉咖啡自设物流配送中心,提供门店专用的餐饮原辅料、专用器具与配套设施,确保产品品质和餐饮原料的质量安全,物料及时供应。
3、开始物料货款以款到发货的方式结算,后期交货采取月结方式(每月25日前后结清)。
4、初期物料、门店正常营运交货,以物流配送方式处理,运费由欧莉咖啡公司承担。门店原因导致的二次发货,费用由门店承担,运费结算采取到付的方式。
5、提供专属商标的特许使用权及相关产品:商标招牌字、商标灯箱等。此类产品,质量免费保修一年(易损件除外,如日光灯管),提供终身维修服务。
企划宣传支持
1、提供多方面的欧莉咖啡咖啡文献资料,加大广告宣传力度,全面推广欧莉咖啡品牌。
2、依据加盟业主需求,协助门店进行日常营销活动方案的指导。
3、提供大型节日全套营销活动指导方案。
信息系统支持
1 、“杰仕联盟”一卡通系统: 公司提供一卡通系统的安装服务,真正为公司旗下各品牌门店实现客户资源共享,并系统记录顾客资料及消费记录,为更好地维护顾客关系提供完善的信息。
2 、“POS”点单系统:欧莉咖啡专版“POS”点单系统将更好更快地提升您门店的服务,提高您营运过程的工作效率,从而降低营运成本。
后续跟踪服务支持
公司不定期或应加盟业主的需求,组织人员协助业主解决经营管理问题,让业主轻松创业(广告宣传、外场讲师、吧台讲师、厨房讲师、财务人员支持)。
1、选择合适的地点:注意选址的时候注意,选在交有助于润肠通便利的地段,附近应该有潜在的众多消费群;其次注意经营主要面积单一楼层:600-700㎡,好是有两个楼层。
2、选址后加盟者可到总部咨询,了解欧莉咖啡公司信息和经营情况。
3、在双方无异议的情况签订《代理经营合同》,为避免履行契约时产生疑问,公司将提供详细的加盟参考资料。
4、详细了解公司提供《加盟估算表》,作为加盟入股的比例分配,提供新设立门店开办费用所涉及内容项目:空调工程、厨房吧台设备、初期备料、家具设备等。
5、店面装修,总公司会根据加盟店面的情况,以及公司的要求等策划和装修,但是装修费用需要加盟者自己付。
6、总部协助加盟店做好人员配备,以及不同岗位员工的工作职责和工作内容培训。
7、物料提供,在加盟者经营的时候,总部会直接提供物料和机械,并且指导相关人员操作。
8、加盟店面的策划宣传,加大广告宣传力度,全面推广欧莉咖啡品牌。
9、针对加盟店面的信息系统支持,公司提供一卡通系统的安装服务,帮助加盟店实现客户资源共享,并系统记录顾客资料及消费记录,为更好地维护顾客关系提供完善的信息。
10、对加盟店面的后续跟踪服务,公司不定期或应加盟业主的需求,帮助加盟者解决经营上面出现的难题。
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